Foire à Questions
Commandes & Livraison
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande en ajoutant le produit souhaité à votre panier, puis en suivant le processus de paiement sécurisé.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France et à l'international, offrant ainsi une expérience d'achat pratique, sans frais supplémentaires.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi.
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés sur votre site ?
Oui, notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour assurer des transactions en ligne sécurisées. Vous pouvez acheter en toute confiance.
Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
Une facture détaillée sera automatiquement envoyée à l'adresse e-mail associée à votre commande.
Quelles sont les langues disponibles pour les informations et le service client ?
Nos informations et notre service client sont disponibles en français. Sur demande, nous pouvons également échanger avec vous en anglais.
Garantie & Retours
Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l'achat. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur le processus.
Quelle garantie est offerte sur vos produits?
Tous nos bijoux sont couverts par la garantie légale de 24 mois, conformément aux dispositions légales en vigueur. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la qualité et la durabilité de nos articles. Cependant, veuillez noter que certaines conditions doivent être respectées pour bénéficier pleinement de cette garantie. Nous vous encourageons à lire attentivement les termes et conditions de garantie spécifiés dans nos Conditions Générales de Vente (CGV). Ces informations visent à garantir le bon fonctionnement de la garantie tout en assurant une utilisation appropriée de nos produits, dans le respect de la loi. Pour plus de détails sur les conditions de garantie, veuillez consulter nos CGV.
Produits & Personnalisation
Quels matériaux sont utilisés dans la fabrication des bracelets ?
Les bracelets Mary and the Captain sont fabriqués à partir de cordages marins et de matériaux de qualité. Les fermoirs sont en laiton et en étain, respectant les normes européennes REACH en étant sans nickel et sans plomb. Nous veillons à utiliser des matériaux durables pour garantir la longévité de nos créations.
Quel est le processus de création des ancres ?
Les ancres, dessinées par notre créatrice avec un design ergonomique et étudié, suivent un processus de production entièrement réalisé dans le sud de la France. Ce cheminement comprend plusieurs étapes, telles que le prototypage, le moulage, la fonte, le dégrappage, ainsi que le polissage manuel de chaque pièce. Par la suite, les ancres sont envoyées vers l'atelier de dorure, où elles acquièrent un éclat étincelant avant de se métamorphoser dans notre atelier de Cannes en de superbes pièces de bijoux, embellissant avec élégance les poignets.
Quels sont les différents aspects disponibles pour les fermoirs ?
Nous proposons une variété d'aspects pour les fermoirs, tels que doré, argenté, plaqué ruthénium, ainsi que d'autres finitions, y compris l'aspect bronze, cuivré, gris-anthracite et noir (en PVD).
Qu'est-ce que le PVD ?
Le revêtement des manilles est réalisé grâce au PVD, ou Dépôt Physique en Phase Vapeur, un processus sous vide entre 150 et 500 °C. Similaire à l'électrodéposition, ce procédé crée une couche durable en vaporisant des composés métalliques sur des pièces chargées négativement. Bien que coûteux, ce processus est extrêmement résistant, particulièrement adapté aux pièces de grande valeur. Nous privilégions l'utilisation du PVD pour le revêtement des manilles en laiton massif, offrant ainsi des finitions noires, dorées, grises et cuivrées.
Comment sont traités les ancres pour obtenir l'aspect en or ou en argent ?
Le traitement de nos ancres avec de l'or ou une généreuse épaisseur d'argent est réalisé à travers un processus méticuleux en plusieurs étapes. Nos artisans appliquent avec précision une fine couche d'or ou une couche plus épaisse d'argent sur la surface des ancres en utilisant des techniques de revêtement avancées. Cette démarche confère aux bracelets nautiques une esthétique luxueuse, tout en assurant une durabilité dans le temps.
Proposez-vous des options de personnalisation ?
Absolument. Vous pouvez personnaliser certains modèles de bracelets en choisissant parmi différentes options de fermoirs, de cordages et de motifs.
GUIDE DES TAILLES
Les bracelets sont-ils disponibles en différentes tailles ?
Oui, nos bracelets nautiques simples ou doubles sont disponibles en différentes tailles pour s'adapter à divers poignets. Consultez notre guide des tailles pour choisir celle qui vous convient le mieux.
Comment mesurer mon poignet pour choisir la taille de mon bracelet ?
Nous recommandons l'utilisation d'un mètre ruban pour mesurer la taille de votre poignet. Placez le mètre ruban autour de votre poignet de manière à ce qu'il ne soit ni trop lâche ni trop serré. Notez la valeur obtenue et référez-vous au tableau des tailles pour sélectionner la taille appropriée du bracelet. Pour un ajustement optimal, nous vous conseillons de choisir une taille correspondante avec une marge d'environ 1 cm de plus. Si vous préférez porter le bracelet de manière plus ample, privilégiez une marge de 1 cm à 2 cm de plus.
Il est important de noter que les tailles en centimètres indiquées dans le TABLEAU DES TAILLES correspondent à la circonférence de votre poignet.
Veuillez noter que la taille du poignet diffère de la longueur totale du bracelet. Assurez-vous de choisir la taille qui correspond parfaitement à votre poignet pour un ajustement optimal.
Mon bracelet est trop lâche, pourriez-vous le raccourcir ?
Nous comprenons que l'ajustement parfait de votre bracelet est essentiel. Cependant, en raison de notre processus de fabrication spécifique, nous ne sommes pas en mesure de raccourcir les bracelets une fois qu'ils ont été produits. Nous vous recommandons vivement de suivre attentivement notre GUIDE DES TAILLES et de mesurer le poignet avant d'effectuer votre achat pour vous assurer de choisir la taille appropriée. Si vous avez des doutes ou des questions sur la taille, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp avant de passer votre commande.
Comment puis-je entretenir mon bracelet nautique ?
Consultez notre guide d'entretien pour des conseils sur la préservation de la qualité et de l'apparence de votre bracelet nautique.
Votre bijou semble terni ?
Voici quelques astuces :
L'oxydation, un processus naturel, peut être accentuée par l'acidité de la peau. Utilisez régulièrement une chamoisine pour nettoyer. Le revêtement argenté ternit avec le temps, plus rapidement en contact avec des agents comme parfum, air marin, soufre, crèmes, laque, chlore. Le ternissement dépend de la peau et des habitudes d'entretien. Ce n'est pas un défaut, mais pour une meilleure tenue, évitez bain, sport, sommeil. Nos bijoux, bien que résistants, restent des pièces fantaisie. Prenez-en soin !
bracelets pour tous
Qu'est-ce que sont les bracelets nautiques ?
Les bracelets nautiques sont des bijoux inspirés par l'univers marin, confectionnés à partir de cordages et d'accessoires généralement utilisés par les marins ou les amateurs de sports nautiques. Ils sont souvent fabriqués de manière complexe pour créer des motifs décoratifs et peuvent être portés à la fois comme bijoux et comme bracelet porte-bonheur.
L'universalité de bracelets nautiques MARY AND THE CAPTAIN
Nos bracelets nautiques transcendent les genres, démocratisant ainsi la bijouterie en les rendant accessibles à tous, hommes, femmes et enfants. Pionniers dans cette démarche, nous avons ouvert les portes de la bijouterie fantaisie aux hommes, popularisant et démocratisant un concept autrefois réservé aux femmes. Aujourd'hui, nos bracelets attirent hommes, femmes et enfants, offrant à chacun une touche de style et éveillant en chacun le marin qui sommeille.
Est-il possible de s'inspirer ou de copier les bracelets nautiques ou l'appellation de MARY AND THE CAPTAIN - BRACELETS NAUTIQUES® ?
Non, il n'est pas autorisé de s'inspirer ou de copier les bracelets nautiques ou l'appellation de MARY AND THE CAPTAIN - BRACELETS NAUTIQUES. La marque est déposée et enregistrée à l'INPI, et nous accordons une importance particulière à la protection de nos créations. Toute reproduction, qu'elle soit totale ou partielle, de nos modèles de bracelets nautiques ou de nos logos est passible de poursuites pénales. Nos créations, conçues par Mary PETRE, sont caractérisées par leur style, leurs proportions et le choix des matériaux, et bénéficient de la protection au titre du droit d'auteur.
Nous sommes ouverts à la collaboration et vous encourageons à nous contacter pour toute question supplémentaire sur la propriété intellectuelle de nos produits.
Artisanat MADE IN CANNES
Les bracelets nautiques sont intégralement conçus dans le sud de la France, au sein de notre propre atelier basé à Cannes. Nous accordons une importance particulière à l'origine de nos produits, et c'est avec fierté que nous apposons l'appellation "Made in France" et "Made in Cannes" sur chaque fermoir de type ancre. Chaque phase de la fabrication, de la conception à la réalisation, est méticuleusement réalisée avec grand soin dans notre atelier, garantissant ainsi la qualité et l'authenticité de chaque bracelet que nous proposons.